Щоб спілкування було добрим:
– будьте щирими та правдивими, відносьтесь до співбесідника уважно і тепло;
– вмійте уважно слухати, не перебивати та зрозуміти думку співрозмовника;
– завжди враховуйте фізичний, емоційний стан свого співрозмовника;
– при обговоренні найскладніших питань старайтесь зберігати спокій і рівновагу;
– зважуйте, що можна говорити, а чого не слід;
– уникайте категоричних висновків і неприємних порівнянь;
– уникайте настирливості та впертості;
– контролюйте свої жести, міміку та настрій;
– у розмові якомога рідше вживайте «я».
– ніколи не показуйте свою перевагу чи зверхність над співрозмовником;
– старайтесь виражати розуміння та співчуття
Володимир ДАВИДЕНКО